in de zorg communiceer je de hele dag. Je hebt te maken met veel verschillende personen en je hebt meerdere rollen. In al deze situaties ga je in gesprek met de ander.

Deze cursus gaat over hoe je op een professionele en doelgerichte manier goed in gesprek gaat met elkaar. Dat zorgt voor meer tevreden cliënten, een betere samenwerking, meer werkplezier, betere zorg en dienstverlening. Goede gesprekken dragen bij aan goede zorg.

Onderwerpen

• Communiceren, wat is dat?
• Wat gebeurt er in je hoofd?
• Goed in gesprek
• Doelgericht en professioneel communiceren